case · vakantiewoningen
Ello Stays bouwde een volledig eigen boekingsplatform.
Voor onze twee vakantiewoningen in Westende: boeken, betalen, deurcodes, mails aan gasten en sociale media, helemaal op onze maat. Gebouwd met Claude, zonder programmeerkennis.
Groot: de website waar gasten boeken. Klein: het boekingsplatform erachter (verzonnen gegevens).
wat liep er miswat veranderde
Een programma voor hotels, niet voor ons.Een eigen platform, op onze maat.
- Ons vorige boekingsprogramma had heel veel functies die we niet gebruikten. Het was gemaakt voor hotels, niet voor vakantiewoningen.Een eigen boekingsplatform voor onze twee vakantiehuizen, met enkel wat wij nodig hebben.
- We waren afhankelijk van wat het programma toeliet. Een late check-out enkel op zondag kon bijvoorbeeld niet.Willen we iets anders, dan passen we het zelf aan. Gasten die op zondag vertrekken, kunnen nu een late check-out bijboeken.
- Altijd die stress rond de deurcode: geraakt de gast wel binnen?Het slimme slot maakt per boeking een eigen code aan, en de gast krijgt die vanzelf per mail.
- De mails aan onze gasten kwamen uit een standaardprogramma.Gasten krijgen onze welkomstgids in onze eigen stijl, en na hun verblijf vragen we vanzelf om een review.
- Cadeaubonnen konden we niet verkopen in het oude programma.Cadeaubonnen verkopen we nu zelf via onze eigen site.
- De poetshulp lieten we alles met de hand weten.Het overzicht voor de poetshulp staat elke maand klaar, met nieuwe en geannuleerde boekingen aangeduid. We moeten het enkel nog doorsturen.
- Onze sociale media liepen via een bureau, met een flinke maandelijkse kost. Toen we met één huisje startten, was daar eigenlijk geen budget voor: marketing voor één huisje kost ongeveer evenveel als voor tien, maar één huisje brengt dat niet op.We doen het nu zelf: persoonlijkere posts en bijschriften, betere opvolging, en we sturen makkelijk bij.
Ook de website zelf is met AI gebouwd. Teksten en foto's passen we zelf aan, zonder extern bureau.
Alles loopt vanzelf.
Wat vroeger een taak op ons lijstje was, regelt het platform nu zelf.
- Per boeking maakt het slimme slot een eigen deurcode aan, die enkel geldt tijdens het verblijf.
- Een week voor aankomst krijgt de gast die code per mail. Wie via Airbnb boekt, krijgt ze in de chat van het platform.
- Vier weken voor aankomst komt de welkomstgids, in onze eigen stijl.
- Twee dagen na vertrek vragen we om een review.
- Is de batterij van het slot bijna leeg, dan krijgen we een melding.
- Wie de tweede betaling vergeet, krijgt een herinnering.
- Boekingen via Booking.com en Airbnb komen vanzelf in ons systeem, en omgekeerd.
- Bij elke betaling wordt de factuur gemaakt.
in tijd
Wat vroeger handwerk was, gebeurt nu vanzelf.
- Deurcodes, gidsen, reviewvragen en betalingsherinneringen vragen geen werk meer.
- Het overzicht voor de poetshulp staat klaar.
- Een aanpassing aan de site of het platform doen we zelf, zonder te wachten op een bureau of een leverancier.
- Geen zorgen meer of een gast wel binnengeraakt.
in geld
± €1.600 per maand bespaard.
- Geen bureau meer voor sociale media (± €1.500 per maand).
- Geen apart boekingsprogramma meer (± €100 per maand).
- Daarbovenop brengen de late check-out op zondag en de cadeaubonnen extra op.
Onze eigen systemen voor HADO, Ello en AI by Lizzy kosten samen minder dan €100 per maand, plus één Claude-abonnement.
Een volledig eigen boekingsplatform.
Voor onze gasten, voor ons achter de schermen, voor de website en voor sociale media. Alles op onze maat.
Voor onze gasten
wat de gast ziet
- Rechtstreeks boeken op onze eigen site, in het Nederlands en het Engels
- Online betalen via Mollie, in twee schijven
- Extra's bijboeken, zoals een late check-out op zondag, een strandcabine of een babybedje
- De bevestiging, de welkomstgids en de deurcode, vanzelf per mail in onze eigen stijl
- Na het verblijf een vraag om een review
- Cadeaubonnen, rechtstreeks te koop op onze eigen site
Achter de schermen
overzicht voor ons
- Synchronisatie met Booking.com en Airbnb, met een melding als er toch een dubbele boeking dreigt
- Automatische deurcodes via het slimme slot, en een melding als de batterij bijna leeg is
- Facturen die vanzelf gemaakt worden bij elke betaling
- Kortingscodes, ook voor een bepaalde boekingsperiode
- Een maandoverzicht voor de poetshulp
- Een postvak waarin Claude een antwoord klaarzet. Wij lezen het altijd zelf na.
Onze website
zelf bijgewerkt
- Ook de website is met AI gebouwd
- Teksten en foto's passen we zelf aan
- Blogs schrijven we zelf, met hulp van Claude
- Een herfstgids die bezoekers via de blog aanvragen en vanzelf per mail krijgen
- Nieuwsbrieven inplannen en versturen vanuit ons eigen systeem
Sociale media
zelf in plaats van via een bureau
- Posts, reels en verhalen voor Instagram inplannen. Ze gaan vanzelf online.
- Elke week een overzicht van wat werkte
Wil je zoiets voor jouw zaak?
Ik leer je zelf bouwen, 1 op 1 in jouw bedrijf.